Ces thèmes sont présentés à titre indicatif.
Vous aurez l'occasion d'approuver un plan de cours sur mesure.
Contenu de la formation
Module 1
Comprendre le processus d'apprentissage chez l'adulte.
Connaître les facteurs influençant le processus d'apprentissage chez les adultes.
Établir une stratégie générale d'apprentissage pour de nouveaux employés.
Module 2
Tirer profit de l'approche par compétences.
Analyser le contexte de formation à distance.
Établir un scénario de formation tenant compte des compétences spécifiques au contexte.
Module 3
Atelier : planifier des stratégies pédagogiques en lien avec l'approche par compétences.
Établir des stratégies pédagogiques particulières au développement de compétences nouvelles.
Module 4
Atelier : adapter des contenus de formation.
Être en mesure de récupérer des contenus de formation existants afin de les adapter au contexte de formation à distance.
Module 5
Atelier : scénariser les activités d'enseignement.
Créer un scénario de formation à distance (atelier de scénarisation en classe).
Notez que ce module sera automatiquement adapté à votre contexte.
Module 6
Atelier : scénariser les activités d'apprentissage.
S'inspirer de plusieurs exemples d'activités d'apprentissage.
Planifier et scénariser des activités d'apprentissage destinées aux nouveaux employés.
Module 7
Atelier : scénariser les interactions.
Offrir un contexte d'apprentissage agréable et enrichissant.
Éviter l'effet labyrinthe.
Prévenir les baisses de motivation qui pourraient nous être imputées.
Travailler avec une liste de contrôle afin d'éviter les pièges et les erreurs communes.
Module 8
Atelier : consolider le scénario complet de formation à distance.
Éviter les pièges et les détours.
Consolider le scénario de formation en tenant compte de l'approche par compétences.
Travailler en se basant sur une liste de contrôle.
Détails de la formation privée
Durée : 30 heures de formation.
3 heures d'accompagnement (possibilité de plus d'heures).
Approche par compétences
À la suite de cette formation, vous serez en mesure de :
comprendre les processus d'apprentissage;
travailler avec l'approche par compétences;
scénariser l'ensemble de programmes de formation à distance destinés aux employés du service à la clientèle;
améliorer la qualité globale des formations à distance offertes aux nouveaux employés.
Contexte de cette formation
Pendant cette formation, il sera question uniquement de votre contexte et de vos contenus.
Il s'agit d'un atelier. Ainsi, à la fin de cette formation, vous aurez en main un scénario complet pour la mise en place d'un cours destiné aux employés du service à la clientèle de votre entreprise.
Avantages de cette formation privée
Cours privé.
Cours sur mesure.
Encadrement et accompagnement personnalisé.
Atteinte plus rapide de vos objectifs.
Développement rapide de compétences spécifiques.
Sentiment d'être en contrôle de la situation.
Possibilité d'obtenir des réponses à vos questions rapidement et en tout temps.
Formation des formateurs à distance en classe virtuelle - eLearning Canada
C'est bien connu, on apprend mieux lorsque le groupe est petit, homogène et composé de personnes aux horizons communs. C'est pourquoi nous offrons des cours de petits groupes ou individualisés. Une formation privée sur mesure et individualisée permet d'atteindre plus rapidement vos objectifs d'apprentissage. Rehaussez vos compétences dès maintenant !
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Services aux entreprises - centre de formation agréé
Notre équipe se démarque par son désir sincère d’aider les gens dans leur processus d’apprentissage. Chaque jour, notre mission consiste à offrir des formations de qualité supérieure dans un environnement d’apprentissage positif, collaboratif, stimulant et enrichissant.
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